Vyskytl se problém. Jak mám postupovat?

V případě, že se Vám vyskytl nějaký problém, řiďte se podle následujících pokynů. Nejdříve si přečtěte sekci Otázky a odpovědi. Je možné, že se zde nachází popis řešení Vašeho problému. V opačném případě můžete využít kontaktní formulář, ve kterém problém popíšete a pošlete nám ho. Uveďte co nejvíce údajů, které by mohly pomoci při identifikaci problému. Jde hlavně o údaje:

• Datum a čas kdy vznikl problém.
• Co se zobrazilo na obrazovce?
• Co předcházelo problému? Při jaké činnosti se problém vyskytl?
• Jaké pole jste dříve vyplnili?
• Jste registrovaný uživatel?
• Vyskytuje se problém opakovaně?
• Pokud máte problém s nějakou konkrétní fakturou nebo dokumentem, tak ji prosím identifikujte. Číslo faktury, Vaše IČO a podobně.